polĆtica de privacidad
Esta PolĆtica de Privacidad describe cĆ³mo Alite (el "Sitio", "nosotros", "a nosotros", o "nuestro") recopila, utiliza y divulga su informaciĆ³n personal cuando visita, utiliza nuestros servicios o realiza una compra en alite.cc (el "Sitio") o comunicarse con nosotros (colectivamente, el "Servicios"). A los efectos de esta PolĆtica de privacidad, "tĆŗ" y "su" se refiere a usted como usuario de los Servicios, ya sea un cliente, un visitante del sitio web u otra persona cuya informaciĆ³n hayamos recopilado de conformidad con esta PolĆtica de privacidad.
Lea atentamente esta PolĆtica de privacidad. Al usar y acceder a cualquiera de los Servicios, usted acepta la recopilaciĆ³n, el uso y la divulgaciĆ³n de su informaciĆ³n como se describe en esta PolĆtica de privacidad. Si no estĆ” de acuerdo con esta PolĆtica de privacidad, no use ni acceda a ninguno de los Servicios.
Cambios a esta PolĆtica de Privacidad
Podemos actualizar esta PolĆtica de privacidad de vez en cuando, incluso para reflejar cambios en nuestras prĆ”cticas o por otras razones operativas, legales o reglamentarias. Publicaremos la PolĆtica de privacidad revisada en el Sitio, actualizaremos la fecha de "Ćltima actualizaciĆ³n" y tomaremos cualquier otra medida requerida por la ley aplicable.
CĆ³mo recopilamos y usamos su informaciĆ³n personal
Para proporcionar los Servicios, recopilamos y hemos recopilado durante los Ćŗltimos 12 meses informaciĆ³n personal sobre usted de una variedad de fuentes, como se establece a continuaciĆ³n. La informaciĆ³n que recopilamos y usamos varĆa segĆŗn cĆ³mo interactĆŗe con nosotros.
AdemĆ”s de los usos especĆficos establecidos a continuaciĆ³n, podemos usar la informaciĆ³n que recopilamos sobre usted para comunicarnos con usted, proporcionar los Servicios, cumplir con las obligaciones legales aplicables, hacer cumplir los tĆ©rminos de servicio aplicables y para proteger o defender los Servicios, nuestro derechos, y los derechos de nuestros usuarios u otros.
QuĆ© informaciĆ³n personal recopilamos
Los tipos de informaciĆ³n personal que obtenemos sobre usted dependen de cĆ³mo interactĆŗa con nuestro Sitio y utiliza nuestros Servicios. Cuando usamos el tĆ©rmino "informaciĆ³n personal", nos referimos a informaciĆ³n que lo identifica, se relaciona con, describe o puede asociarse con usted. Las siguientes secciones describen las categorĆas y los tipos especĆficos de informaciĆ³n personal que recopilamos.
InformaciĆ³n que recopilamos directamente de usted
La informaciĆ³n que nos envĆa directamente a travĆ©s de nuestros Servicios puede incluir:
- Datos bĆ”sicos de contacto incluyendo su nombre, direcciĆ³n, nĆŗmero de telĆ©fono, correo electrĆ³nico.
- InformaciĆ³n del pedido incluyendo su nombre, direcciĆ³n de facturaciĆ³n, direcciĆ³n de envĆo, confirmaciĆ³n de pago, direcciĆ³n de correo electrĆ³nico, nĆŗmero de telĆ©fono.
- InformaciĆ³n de la cuenta incluyendo su nombre de usuario, contraseƱa, preguntas de seguridad.
- InformaciĆ³n de compras incluidos los artĆculos que ve, pone en su carrito o agrega a su lista de deseos.
- InformaciĆ³n de atenciĆ³n al cliente incluida la informaciĆ³n que elija incluir en las comunicaciones con nosotros, por ejemplo, al enviar un mensaje a travĆ©s de los Servicios.
Algunas caracterĆsticas de los Servicios pueden requerir que nos proporcione directamente cierta informaciĆ³n sobre usted. Puede optar por no proporcionar esta informaciĆ³n, pero hacerlo puede impedirle usar o acceder a estas funciones.
InformaciĆ³n que recopilamos a travĆ©s de las cookies
TambiĆ©n recopilamos automĆ”ticamente cierta informaciĆ³n sobre su interacciĆ³n con los Servicios ("Datos de uso"). Para ello, podemos utilizar cookies, pĆxeles y tecnologĆas similares ("Galletas"). Los Datos de uso pueden incluir informaciĆ³n sobre cĆ³mo accede y usa nuestro Sitio y su cuenta, incluida la informaciĆ³n del dispositivo, la informaciĆ³n del navegador, la informaciĆ³n sobre su conexiĆ³n de red, su direcciĆ³n IP y otra informaciĆ³n sobre su interacciĆ³n con los Servicios.
InformaciĆ³n que obtenemos de terceros
Finalmente, podemos obtener informaciĆ³n sobre usted de terceros, incluso de vendedores y proveedores de servicios que pueden recopilar informaciĆ³n en nuestro nombre, como:
- Empresas que respaldan nuestro Sitio y Servicios, como Shopify.
- Nuestros procesadores de pago, que recopilan informaciĆ³n de pago (p. ej., cuenta bancaria, informaciĆ³n de tarjeta de crĆ©dito o dĆ©bito, direcciĆ³n de facturaciĆ³n) para procesar su pago con el fin de cumplir con sus pedidos y proporcionarle los productos o servicios que ha solicitado, con el fin de cumplir con nuestro contrato contigo.
- Cuando visita nuestro Sitio, abre o hace clic en los correos electrĆ³nicos que le enviamos, o interactĆŗa con nuestros Servicios o anuncios, nosotros, o los terceros con los que trabajamos, podemos recopilar automĆ”ticamente cierta informaciĆ³n utilizando tecnologĆas de seguimiento en lĆnea como pĆxeles, balizas web, desarrollador de software kits, bibliotecas de terceros y cookies.
Cualquier informaciĆ³n que obtengamos de terceros serĆ” tratada de acuerdo con esta PolĆtica de Privacidad. No somos responsables de la exactitud de la informaciĆ³n que nos proporcionan terceros y no somos responsables de las polĆticas o prĆ”cticas de terceros. Para obtener mĆ”s informaciĆ³n, consulte la secciĆ³n a continuaciĆ³n, Sitios web y enlaces de terceros.
CĆ³mo usamos tu informaciĆ³n personal
- Suministro de productos y servicios. Usamos su informaciĆ³n personal para brindarle los Servicios a fin de cumplir nuestro contrato con usted, incluso para procesar sus pagos, completar sus pedidos, enviarle notificaciones relacionadas con su cuenta, compras, devoluciones, cambios u otras transacciones, para crear, mantener y administrar su cuenta, organizar el envĆo, facilitar cualquier devoluciĆ³n e intercambio y permitirle publicar reseƱas.
- Marketing y publicidad. Usamos su informaciĆ³n personal con fines de marketing y promociĆ³n, como enviar comunicaciones de marketing, publicidad y promociĆ³n por correo electrĆ³nico, mensaje de texto o correo postal, y mostrarle anuncios de productos o servicios. Esto puede incluir el uso de su informaciĆ³n personal para adaptar mejor los Servicios y la publicidad en nuestro Sitio y otros sitios web.
- Seguridad y PrevenciĆ³n del Fraude. Usamos su informaciĆ³n personal para detectar, investigar o tomar medidas con respecto a posibles actividades fraudulentas, ilegales o maliciosas. Si elige usar los Servicios y registrar una cuenta, es responsable de mantener seguras las credenciales de su cuenta. Le recomendamos enfĆ”ticamente que no comparta su nombre de usuario, contraseƱa u otros detalles de acceso con nadie mĆ”s. Si cree que su cuenta se ha visto comprometida, comunĆquese con nosotros de inmediato.
- Comunicando con usted. Usamos su informaciĆ³n personal para brindarle atenciĆ³n al cliente y mejorar nuestros Servicios. Esto es en nuestro interĆ©s legĆtimo para poder responderle, brindarle servicios efectivos y mantener nuestra relaciĆ³n comercial con usted.
Galletas
Al igual que muchos sitios web, utilizamos cookies en nuestro sitio. Para obtener informaciĆ³n especĆfica sobre las Cookies que usamos en relaciĆ³n con el funcionamiento de nuestra tienda con Shopify, consulte https://www.shopify.com/legal/cookies. Usamos Cookies para potenciar y mejorar nuestro Sitio y nuestros Servicios (lo que incluye recordar sus acciones y preferencias), ejecutar anĆ”lisis y comprender mejor la interacciĆ³n del usuario con los Servicios (en nuestro interĆ©s legĆtimo de administrar, mejorar y optimizar los Servicios). TambiĆ©n podemos permitir que terceros y proveedores de servicios usen cookies en nuestro sitio para adaptar mejor los servicios, productos y publicidad en nuestro sitio y otros sitios web.
La mayorĆa de los navegadores aceptan automĆ”ticamente las cookies de forma predeterminada, pero puede elegir configurar su navegador para eliminar o rechazar las cookies a travĆ©s de los controles de su navegador. Tenga en cuenta que eliminar o bloquear las Cookies puede afectar negativamente su experiencia de usuario y puede causar que algunos de los Servicios, incluidas ciertas caracterĆsticas y funciones generales, funcionen incorrectamente o ya no estĆ©n disponibles. AdemĆ”s, es posible que el bloqueo de las cookies no impida por completo la forma en que compartimos informaciĆ³n con terceros, como nuestros socios publicitarios.
CĆ³mo divulgamos informaciĆ³n personal
En determinadas circunstancias, podemos divulgar su informaciĆ³n personal a terceros para fines legĆtimos sujetos a esta PolĆtica de privacidad. Tales circunstancias pueden incluir:
- Con proveedores u otros terceros que prestan servicios en nuestro nombre (por ejemplo, administraciĆ³n de TI, procesamiento de pagos, anĆ”lisis de datos, atenciĆ³n al cliente, almacenamiento en la nube, cumplimiento y envĆo).
- Con socios comerciales y de marketing, incluido Shopify, para brindarle servicios y publicidad. Usamos Shopify para admitir publicidad personalizada con servicios de terceros. Nuestros socios comerciales y de marketing utilizarĆ”n su informaciĆ³n de acuerdo con sus propios avisos de privacidad.
- Cuando nos dirige, nos solicita o de otra manera da su consentimiento para que divulguemos cierta informaciĆ³n a terceros, como para enviarle productos o mediante su uso de widgets de redes sociales o integraciones de inicio de sesiĆ³n, con su consentimiento.
- Con nuestras afiliadas o de otro modo dentro de nuestro grupo corporativo, en nuestros intereses legĆtimos para llevar a cabo un negocio exitoso.
- En relaciĆ³n con una transacciĆ³n comercial como una fusiĆ³n o quiebra, para cumplir con las obligaciones legales aplicables (incluida la respuesta a citaciones, Ć³rdenes de allanamiento y solicitudes similares), para hacer cumplir los tĆ©rminos de servicio aplicables y para proteger o defender los Servicios, nuestros derechos y los derechos de nuestros usuarios u otros.
En los Ćŗltimos 12 meses, hemos divulgado las siguientes categorĆas de informaciĆ³n personal e informaciĆ³n personal confidencial (indicada por *) sobre los usuarios para los fines establecidos anteriormente en "CĆ³mo recopilamos y utilizamos su informaciĆ³n personal" y "CĆ³mo divulgamos informaciĆ³n personal":
| CategorĆa | CategorĆas de Destinatarios |
|---|---|
|
|
No usamos ni divulgamos informaciĆ³n personal confidencial con el fin de inferir caracterĆsticas sobre usted.
Contenido generado por el usuario
Los Servicios pueden permitirle publicar reseƱas de productos y otro contenido generado por el usuario. Si elige enviar contenido generado por el usuario a cualquier Ć”rea pĆŗblica de los Servicios, este contenido serĆ” pĆŗblico y cualquiera podrĆ” acceder a Ć©l.
No controlamos quiĆ©n tendrĆ” acceso a la informaciĆ³n que elija poner a disposiciĆ³n de otros, y no podemos garantizar que las partes que tengan acceso a dicha informaciĆ³n respeten su privacidad o la mantengan segura. No somos responsables de la privacidad o seguridad de la informaciĆ³n que usted pone a disposiciĆ³n del pĆŗblico, ni de la precisiĆ³n, uso o mal uso de la informaciĆ³n que divulga o recibe de terceros.
Sitios web y enlaces de terceros
Nuestro Sitio puede proporcionar enlaces a sitios web u otras plataformas en lĆnea operadas por terceros. Si sigue enlaces a sitios que no estĆ”n afiliados ni controlados por nosotros, debe revisar sus polĆticas de privacidad y seguridad y otros tĆ©rminos y condiciones. No garantizamos ni somos responsables de la privacidad o seguridad de dichos sitios, incluida la precisiĆ³n, integridad o confiabilidad de la informaciĆ³n que se encuentra en estos sitios. La informaciĆ³n que proporciona en lugares pĆŗblicos o semipĆŗblicos, incluida la informaciĆ³n que comparte en plataformas de redes sociales de terceros, tambiĆ©n puede ser vista por otros usuarios de los Servicios y/o usuarios de esas plataformas de terceros sin limitaciĆ³n en cuanto a su uso por parte nuestra. o por un tercero. Nuestra inclusiĆ³n de dichos enlaces no implica, por sĆ misma, ninguna aprobaciĆ³n del contenido de dichas plataformas o de sus propietarios u operadores, excepto segĆŗn se divulgue en los Servicios.
Datos de los niƱos
Los Servicios no estĆ”n destinados a ser utilizados por niƱos, y no recopilamos deliberadamente ninguna informaciĆ³n personal sobre niƱos. Si usted es el padre o tutor de un niƱo que nos ha proporcionado su informaciĆ³n personal, puede comunicarse con nosotros utilizando los datos de contacto que se detallan a continuaciĆ³n para solicitar que se elimine.
A partir de la fecha de entrada en vigencia de esta PolĆtica de privacidad, no tenemos conocimiento real de que "compartimos" o "vendemos" (tal como se definen esos tĆ©rminos en la ley aplicable) informaciĆ³n personal de personas menores de 16 aƱos.
Seguridad y retenciĆ³n de su informaciĆ³n
Tenga en cuenta que ninguna medida de seguridad es perfecta o impenetrable, y no podemos garantizar una "seguridad perfecta". AdemĆ”s, cualquier informaciĆ³n que nos envĆe puede no estar segura mientras estĆ” en trĆ”nsito. Le recomendamos que no utilice canales no seguros para comunicarnos informaciĆ³n sensible o confidencial.
El tiempo que conservamos su informaciĆ³n personal depende de diferentes factores, como si necesitamos la informaciĆ³n para mantener su cuenta, proporcionar los Servicios, cumplir con las obligaciones legales, resolver disputas o hacer cumplir otros contratos y polĆticas aplicables.
Sus derechos y opciones
Dependiendo de dĆ³nde viva, es posible que tenga algunos o todos los derechos enumerados a continuaciĆ³n en relaciĆ³n con su informaciĆ³n personal. Sin embargo, estos derechos no son absolutos, pueden aplicarse solo en ciertas circunstancias y, en ciertos casos, podemos rechazar su solicitud segĆŗn lo permita la ley.
- Derecho de Acceso/Conocer. Es posible que tenga derecho a solicitar acceso a la informaciĆ³n personal que tenemos sobre usted, incluidos los detalles relacionados con las formas en que usamos y compartimos su informaciĆ³n.
- Derecho a Eliminar. Es posible que tenga derecho a solicitar que eliminemos la informaciĆ³n personal que mantenemos sobre usted.
- Derecho a corregir. Es posible que tenga derecho a solicitar que corrijamos la informaciĆ³n personal inexacta que mantenemos sobre usted.
- Derecho de Portabilidad. Es posible que tenga derecho a recibir una copia de la informaciĆ³n personal que tenemos sobre usted y a solicitar que la transfiramos a un tercero, en determinadas circunstancias y con determinadas excepciones.
- RestricciĆ³n del procesamiento: Puede tener derecho a pedirnos que detengamos o restrinjamos nuestro procesamiento de informaciĆ³n personal.
- Retiro del Consentimiento: Cuando dependamos del consentimiento para procesar su informaciĆ³n personal, es posible que tenga derecho a retirar este consentimiento.
- Apelar: Es posible que tenga derecho a apelar nuestra decisiĆ³n si nos negamos a procesar su solicitud. Puede hacerlo respondiendo directamente a nuestra negativa.
- Administrar las preferencias de comunicaciĆ³n: Podemos enviarle correos electrĆ³nicos promocionales, y puede optar por no recibirlos en cualquier momento utilizando la opciĆ³n de cancelaciĆ³n de suscripciĆ³n que se muestra en los correos electrĆ³nicos que le enviamos. Si opta por no participar, es posible que aĆŗn le enviemos correos electrĆ³nicos no promocionales, como los relacionados con su cuenta o los pedidos que haya realizado.
Puede ejercer cualquiera de estos derechos donde se indique en nuestro Sitio o comunicĆ”ndose con nosotros utilizando los datos de contacto que se proporcionan a continuaciĆ³n.
No lo discriminaremos por ejercer cualquiera de estos derechos. Es posible que necesitemos recopilar informaciĆ³n sobre usted para verificar su identidad, como su direcciĆ³n de correo electrĆ³nico o la informaciĆ³n de su cuenta, antes de proporcionar una respuesta sustancial a la solicitud. De acuerdo con las leyes aplicables, puede designar a un agente autorizado para realizar solicitudes en su nombre para ejercer sus derechos. Antes de aceptar una solicitud de este tipo de un agente, solicitaremos que el agente presente pruebas de que lo ha autorizado a actuar en su nombre, y es posible que necesitemos que verifique su identidad directamente con nosotros. Responderemos a su solicitud de manera oportuna segĆŗn lo exija la ley aplicable.
Quejas
Si tiene quejas sobre cĆ³mo procesamos su informaciĆ³n personal, comunĆquese con nosotros utilizando los datos de contacto que se proporcionan a continuaciĆ³n. Si no estĆ” satisfecho con nuestra respuesta a su queja, dependiendo de dĆ³nde viva, puede tener derecho a apelar nuestra decisiĆ³n comunicĆ”ndose con nosotros utilizando los datos de contacto que se detallan a continuaciĆ³n, o presentar su queja ante la autoridad local de protecciĆ³n de datos.
Usuarios internacionales
Tenga en cuenta que podemos transferir, almacenar y procesar su informaciĆ³n personal fuera del paĆs en el que vive, incluidos los Estados Unidos. Su informaciĆ³n personal tambiĆ©n es procesada por el personal y los proveedores de servicios de terceros y socios en estos paĆses.
Si transferimos su informaciĆ³n personal fuera de Europa, nos basaremos en mecanismos de transferencia reconocidos, como las ClĆ”usulas contractuales estĆ”ndar de la ComisiĆ³n Europea, o cualquier contrato equivalente emitido por la autoridad competente pertinente del Reino Unido, segĆŗn corresponda, a menos que la transferencia de datos sea a un paĆs que se ha determinado para proporcionar un nivel adecuado de protecciĆ³n.
Contacto
Si tiene alguna pregunta sobre nuestras prĆ”cticas de privacidad o esta PolĆtica de privacidad, o si desea ejercer alguno de los derechos disponibles, llame al +1 (585) 672-9988 o envĆenos un correo electrĆ³nico a hello@alite.cc o contĆ”ctenos en 71-75 Shelton Street, London, WC2H 9JQ, United Kingdom.