Tagastamispoliitika
Meil on 14-päevane tagastuspoliitika, mis tähendab, et teil on pärast kauba kättesaamist 14 päeva aega tagastamist taotleda.
- Tagastamisi aktsepteeritakse 14 päeva
- Varude taastamise tasu puudub
- Lõplikke müügiartikleid pole
Tagastuse saamiseks peab teie toode olema samas seisukorras, kui selle saite, kandmata või kasutamata, siltidega ja originaalpakendis. Teil on vaja ka ostutšekki või ostutõendit.
Tagastamise alustamiseks võite meiega ühendust võtta aadressil hello@alite.cc. Pange tähele, et tagastus tuleb saata järgmisele aadressile: 01015, Ukraina, Kiievi linn, Leiptsyzka tn 16.
Kui teie tagastus aktsepteeritakse, saadame teile tagastamise saatesildi ning juhised selle kohta, kuidas ja kuhu pakk saata. Kaubad, mis on meile tagasi saadetud ilma eelnevalt tagastamist nõudmata, ei võeta vastu.
Tagastamisküsimuste korral võite alati meiega ühendust võtta aadressil hello@alite.cc.
Kahjustused ja probleemid
Palun tutvuge oma tellimusega vastuvõtmisel ja võtke meiega viivitamatult ühendust, kui kaup on defektne, kahjustatud või kui saate vale kauba, et saaksime probleemi hinnata ja parandada.
Erandid / mittetagastatavad kaubad
Teatud tüüpi esemeid ei saa tagastada, näiteks kiiresti riknevaid kaupu (nt toit, lilled või taimed), kohandatud tooteid (nt eritellimused või isikupärastatud esemed) ja isikliku hügieeni kaupu (nt ilutooted). Samuti ei aktsepteeri me ohtlike materjalide, tuleohtlike vedelike ega gaaside tagastamist. Kui teil on konkreetse kauba kohta küsimusi või muresid, võtke ühendust.
Kahjuks ei saa me müügikaupade ega kinkekaartide tagastamist vastu võtta.
Vahetused
Kiireim viis tagada, et saate soovitud kauba, on tagastada olemasolev kaup ja kui tagastus on aktsepteeritud, tehke uue kauba jaoks eraldi ost.
Euroopa Liidu 14-päevane järelemõtlemisperiood
Olenemata eeltoodust on teil kauba Euroopa Liitu tarnimisel õigus 14 päeva jooksul tellimus mis tahes põhjusel ja ilma põhjenduseta tühistada või tagastada. Nagu ülalpool, peab teie toode olema samas seisukorras, kui selle saite, kandmata või kasutamata, siltidega ja originaalpakendis. Teil on vaja ka ostutšekki või ostutõendit.
Tagasimaksed
Teavitame teid, kui oleme teie tagastuse kätte saanud ja kontrollinud, ning anname teile teada, kas tagasimakse kinnitati või mitte. Kui see on heaks kiidetud, tagastatakse teile 10 tööpäeva jooksul automaatselt teie algse makseviisiga raha. Pidage meeles, et ka teie pangal või krediitkaardiettevõttel võib tagasimakse töötlemine ja postitamine veidi aega võtta.
Kui teie tagastuse kinnitamisest on möödunud rohkem kui 15 tööpäeva, võtke meiega ühendust aadressil hello@alite.cc
