भुगतान वापसी की नीति
हमारे पास 14-दिन की वापसी नीति है, जिसका अर्थ है कि आपके पास अपना आइटम प्राप्त करने के बाद वापसी का अनुरोध करने के लिए 14 दिन हैं।
- रिटर्न 14 दिनों के लिए स्वीकार किए जाते हैं
- कोई रीस्टॉकिंग शुल्क नहीं
- कोई अंतिम बिक्री आइटम नहीं
वापसी के लिए पात्र होने के लिए, आपका आइटम उसी स्थिति में होना चाहिए जैसे आपने उसे प्राप्त किया था, बिना पहना हुआ या अप्रयुक्त, टैग के साथ और उसकी मूल पैकेजिंग में। आपको खरीदारी की रसीद या प्रमाण की भी आवश्यकता होगी।
रिटर्न शुरू करने के लिए, आप हमसे hello@alite.cc पर संपर्क कर सकते हैं। . कृपया ध्यान दें कि रिटर्न को निम्नलिखित पते पर भेजना होगा: 01015, यूक्रेन, कीव शहर, लीप्टसिज़्का सेंट 16।
यदि आपका रिटर्न स्वीकार किया जाता है, तो हम आपको रिटर्न शिपिंग लेबल भी भेजेंगे। अपना पैकेज कैसे और कहां भेजना है, इस पर निर्देश के रूप में। पहले वापसी का अनुरोध किए बिना हमें वापस भेजे गए आइटम स्वीकार नहीं किए जाएंगे।
आप किसी भी वापसी प्रश्न के लिए हमेशा हमसे संपर्क कर सकते हैं hello@ alite.cc.
नुकसान और समस्याएं
कृपया रिसेप्शन पर अपने ऑर्डर का निरीक्षण करें और यदि आइटम ख़राब है, क्षतिग्रस्त है या आपको गलत आइटम मिलता है तो तुरंत हमसे संपर्क करें, ताकि हम समस्या का मूल्यांकन कर सकें और बना सकें यह सही है.
अपवाद / गैर-वापसी योग्य वस्तुएं
कुछ प्रकार की वस्तुओं को वापस नहीं किया जा सकता है, जैसे खराब होने वाले सामान (जैसे भोजन, फूल या पौधे), कस्टम उत्पाद (जैसे विशेष ऑर्डर या वैयक्तिकृत) आइटम), और व्यक्तिगत देखभाल के सामान (जैसे सौंदर्य उत्पाद)। हम खतरनाक सामग्री, ज्वलनशील तरल पदार्थ या गैसों के लिए रिटर्न भी स्वीकार नहीं करते हैं। यदि आपके पास अपने विशिष्ट आइटम के बारे में प्रश्न या चिंताएं हैं तो कृपया संपर्क करें।
दुर्भाग्य से, हम बिक्री आइटम या उपहार कार्ड पर रिटर्न स्वीकार नहीं कर सकते।
विनिमय
यह सुनिश्चित करने का सबसे तेज़ तरीका है कि आप जो चाहते हैं वह आपको मिल जाए, वह वस्तु आपके पास वापस आ जाए, और एक बार वापसी स्वीकार हो जाने पर, नई वस्तु के लिए एक अलग खरीदारी करें।
यूरोपीय संघ 14 दिन की कूलिंग ऑफ अवधि
उपरोक्त के बावजूद, यदि माल यूरोपीय संघ में भेजा जा रहा है, तो आपके पास 14 दिनों के भीतर अपना ऑर्डर रद्द करने या वापस करने का अधिकार है। किसी भी कारण से और बिना किसी औचित्य के। जैसा कि ऊपर बताया गया है, आपका आइटम उसी स्थिति में होना चाहिए जैसे आपने उसे प्राप्त किया था, बिना पहना हुआ या अप्रयुक्त, टैग के साथ और उसकी मूल पैकेजिंग में। आपको खरीदारी की रसीद या प्रमाण की भी आवश्यकता होगी।
रिफंड
आपका रिटर्न प्राप्त होने और उसका निरीक्षण करने के बाद हम आपको सूचित करेंगे, और आपको बताएंगे कि रिफंड स्वीकृत हुआ था या नहीं। स्वीकृत होने पर, आपको 10 व्यावसायिक दिनों के भीतर आपकी मूल भुगतान विधि पर स्वचालित रूप से धनवापसी कर दी जाएगी। कृपया याद रखें कि आपके बैंक या क्रेडिट कार्ड कंपनी को रिफंड संसाधित करने और पोस्ट करने में भी कुछ समय लग सकता है।
यदि आपके रिटर्न को मंजूरी दिए हुए 15 से अधिक व्यावसायिक दिन बीत चुके हैं, तो कृपया हमसे hello@alite.cc
