Politika privatnosti

Ova Politika privatnosti opisuje kako Alite ("Site", "mi", "nas", ili "naš" ) prikuplja, koristi i otkriva vaše lične podatke kada posjetite, koristite naše usluge ili izvršite kupovinu na alite.cc ("Site") ili na neki drugi način komunicirajte s nama (zajedno, "Usluge"). Za potrebe ove Politike privatnosti, "vi" i "vaš" znači da ste vi kao korisnik usluga, bez obzira da li ste korisnik, posjetitelj web stranice ili druga osoba čije smo podatke prikupili u skladu s ovom Politikom privatnosti.

Pažljivo pročitajte ovu Politiku privatnosti. Korištenjem i pristupom bilo kojoj od Usluga, slažete se sa prikupljanjem, korištenjem i otkrivanjem vaših informacija kako je opisano u ovoj Politici privatnosti. Ako se ne slažete sa ovom Politikom privatnosti, nemojte koristiti niti pristupati bilo kojoj od Usluga.

Promjene ove politike privatnosti

Ovu Politiku privatnosti možemo s vremena na vrijeme ažurirati, uključujući kako bi odražavali promjene u našoj praksi ili iz drugih operativnih, pravnih ili regulatornih razloga. Mi ćemo objaviti revidiranu Politiku privatnosti na web stranici, ažurirati datum "Posljednje ažuriranje" i poduzeti sve druge korake propisane važećim zakonom.

Kako prikupljamo i koristimo vaše lične podatke

Da bismo pružili Usluge, prikupljamo i prikupljamo lične podatke o vama u proteklih 12 mjeseci iz različitih izvora, kao što je navedeno u nastavku. Informacije koje prikupljamo i koristimo variraju u zavisnosti od toga kako komunicirate s nama.

Pored specifičnih upotreba navedenih u nastavku, možemo koristiti podatke koje prikupljamo o vama da komuniciramo s vama, pružamo Usluge, poštujemo sve primjenjive zakonske obaveze, provodimo sve primjenjive uslove usluge, te da zaštitimo ili branimo Usluge, naša prava i prava naših korisnika ili drugih.

Koje lične podatke prikupljamo

Vrste ličnih podataka koje dobijamo o vama zavise od toga kako stupate u interakciju sa našim sajtom i koristite naše Usluge. Kada koristimo izraz "lični podaci", mislimo na informacije koje vas identificiraju, odnose se, opisuju ili mogu biti povezane s vama. Sljedeći odjeljci opisuju kategorije i specifične vrste ličnih podataka koje prikupljamo.

Informacije koje prikupljamo direktno od vas

Informacije koje nam direktno dostavljate putem naših usluga mogu uključivati:

• Osnovni kontakt detalji uključujući vaše ime , adresa, broj telefona, email.
• Informacije o narudžbi uključujući vaše ime, adresa za naplatu, adresa za dostavu, potvrda plaćanja, adresa e-pošte, broj telefona.
• Informacije o računu uključujući vaše korisničko ime, lozinka, sigurnosna pitanja.
• Informacije o kupovini uključujući artikle koje pogledajte, stavite u korpu ili dodajte na listu želja.
• Informacije o korisničkoj podršci uključujući informacije odlučite uključiti u komunikaciju s nama, na primjer, kada šaljete poruku putem Usluga.

Neke funkcije Usluga mogu zahtijevati da nam direktno dostavite određene informacije o sebi. Možete odabrati da ne date ove informacije, ali to vas može spriječiti u korištenju ili pristupu ovim funkcijama.

Informacije koje prikupljamo putem kolačića

Također automatski prikupljamo određene informacije o vašoj interakciji sa Uslugama ("Podaci o korištenju"). Da bismo to učinili, možemo koristiti kolačiće, piksele i slične tehnologije ("Kolačići"). Podaci o korišćenju mogu uključivati ​​informacije o tome kako pristupate našem sajtu i vašem nalogu i kako ga koristite, uključujući informacije o uređaju, informacije o pretraživaču, informacije o vašoj mrežnoj vezi, vašu IP adresu i druge informacije u vezi sa vašom interakcijom sa Uslugama.

Informacije koje dobijamo od trećih strana

Konačno, informacije o vama možemo dobiti od trećih strana, uključujući od dobavljača i pružatelja usluga koji mogu prikupljati informacije u naše ime, kao što su:

• Kompanije koje podržavaju našu web stranicu i usluge, kao što je Shopify.
• Naši procesori plaćanja, koji prikupljaju informacije o plaćanju (npr. bankovni račun, podaci o kreditnoj ili debitnoj kartici, adresa za naplatu) za obradu vaše uplate kako bi ispunili vaše narudžbe i pružili vam proizvode ili usluge koje ste tražili, kako bismo izvršili naš ugovor s vama.
• Kada posjetite našu stranicu, otvorite ili kliknete na e-poruke koje vam šaljemo, ili stupite u interakciju s našim uslugama ili oglasima, mi ili treće strane s kojima radimo, možemo automatski prikupljati određene informacije koristeći Tehnologije za praćenje na mreži kao što su pikseli, web svjetionici, kompleti za razvoj softvera, biblioteke trećih strana i kolačići.

Sve informacije koje dobijemo od trećih strana će biti tretirane u skladu sa ovom Politikom privatnosti. Nismo odgovorni ili odgovorni za tačnost informacija koje su nam dale treće strane i nismo odgovorni za politike ili prakse bilo koje treće strane. Za više informacija pogledajte odjeljak ispod, Web stranice i veze trećih strana.

Kako koristimo vaše lične podatke

• Pružanje proizvoda i usluga. Mi koristiti vaše lične podatke kako bismo vam pružili usluge kako bismo izvršili naš ugovor s vama, uključujući obradu vaših plaćanja, ispunjavanje vaših narudžbi, slanje obavještenja u vezi s vašim računom, kupovinama, povratima, zamjenama ili drugim transakcijama, za kreiranje , održavate i na drugi način upravljate svojim računom, kako biste organizirali isporuku, olakšali povrat i razmjenu i omogućili vam objavljivanje recenzija.
• Marketing i oglašavanje. Koristimo se. vaše osobne podatke u marketinške i promotivne svrhe, kao što su slanje marketinških, reklamnih i promotivnih komunikacija putem e-pošte, tekstualne poruke ili poštom, te da vam se prikazuju oglasi za proizvode ili usluge. To može uključivati ​​korištenje vaših ličnih podataka za bolje prilagođavanje Usluga i oglašavanje na našoj web stranici i drugim web stranicama.
• Sigurnost i prevencija prevara. Mi koristiti vaše osobne podatke za otkrivanje, istragu ili poduzimanje radnji u vezi s mogućim prijevarnim, nezakonitim ili zlonamjernim aktivnostima. Ako odlučite da koristite Usluge i registrujete nalog, odgovorni ste za čuvanje akreditiva vašeg naloga. Toplo preporučujemo da svoje korisničko ime, lozinku ili druge detalje pristupa ne dijelite ni sa kim.Ako smatrate da je vaš račun kompromitovan, kontaktirajte nas odmah.
• Komunicira s vama. Koristimo se. vaše lične podatke kako bismo vam pružili korisničku podršku i poboljšali naše usluge. Ovo je u našem legitimnom interesu kako bismo vam odgovarali, pružali vam efikasne usluge i održavali poslovni odnos s vama.

Kolačići

Kao i mnoge web stranice, mi koristimo kolačiće na našoj web stranici. Za specifične informacije o kolačićima koje koristimo u vezi s napajanjem naše trgovine s Shopifyjem, pogledajte https://www.shopify.com/legal/cookies. Koristimo kolačiće za pokretanje i poboljšanje naše stranice i naših usluga (uključujući pamćenje vaših radnji i preferencija), za pokretanje analitike i bolje razumijevanje interakcije korisnika sa uslugama (u našem legitimnom interesu da administriramo, poboljšamo i optimiziramo usluge). Također možemo dozvoliti trećim stranama i pružateljima usluga da koriste kolačiće na našoj web stranici kako bi bolje prilagodili usluge, proizvode i oglašavanje na našoj web stranici i drugim web stranicama.

Većina pretraživača automatski prihvata kolačiće prema zadanim postavkama, ali možete odabrati da podesite pretraživač da uklanja ili odbija kolačiće putem kontrola vašeg pretraživača.Imajte na umu da uklanjanje ili blokiranje kolačića može negativno utjecati na vaše korisničko iskustvo i može uzrokovati da neke usluge, uključujući određene funkcije i opću funkcionalnost, ne rade ispravno ili više neće biti dostupne. Osim toga, blokiranje kolačića možda neće u potpunosti spriječiti način na koji dijelimo informacije s trećim stranama kao što su naši partneri za oglašavanje.

Kako otkrivamo lične podatke

U određenim okolnostima, možemo otkriti vaše lične podatke trećim stranama u legitimne svrhe koje podliježu ovoj Politici privatnosti. Takve okolnosti mogu uključivati:

• Sa dobavljačima ili drugim trećim stranama koje obavljaju usluge u naše ime (npr. IT upravljanje, obrada plaćanja, analiza podataka, korisnička podrška, pohrana u oblaku, ispunjenje i isporuka).
• Sa poslovnim i marketinškim partnerima, uključujući Shopify, za pružanje usluga i oglašavanje za vas. Koristimo Shopify za podršku personaliziranog oglašavanja s uslugama trećih strana. Naši poslovni i marketinški partneri će koristiti vaše podatke u skladu sa svojim vlastitim obavještenjima o privatnosti.
• Kada usmjerite, zatražite od nas ili na drugi način pristanete na naše otkrivanje određenih informacija trećim stranama, kao što su slanje proizvoda ili korištenjem vidžeta društvenih medija ili integracijama za prijavu, sa vaš pristanak.
• Sa našim filijalama ili na drugi način unutar naše korporativne grupe, u našem legitimnom interesu da vodimo uspješno poslovanje.
• U vezi s poslovnom transakcijom kao što je spajanje ili stečaj, da se pridržavaju svih primjenjivih zakonskih obaveza (uključujući odgovaranje na sudske pozive, naloge za pretres i slične zahtjeve), da se provedu svi primjenjivi uslove pružanja usluge, te da zaštitimo ili odbranimo Usluge, naša prava i prava naših korisnika ili drugih.

U proteklih 12 mjeseci otkrili smo sljedeće kategorije ličnih podataka i osjetljivih ličnih podataka (označene sa *) o korisnicima u gore navedene svrhe u "Kako prikupljamo i koristimo vaše lične podatke" < /span>i "Kako otkrivamo lične podatke":

Ne koristimo niti otkrivamo osjetljive lične podatke u svrhu zaključivanja karakteristika o vama.

Korisnički generirani sadržaj

Usluge vam mogu omogućiti objavljivanje recenzija proizvoda i drugog sadržaja koji kreiraju korisnici. Ako odaberete da pošaljete korisnički generirani sadržaj na bilo koju javnu oblast Usluga, ovaj sadržaj će biti javan i svima dostupan.

Ne kontroliramo ko će imati pristup informacijama koje odlučite učiniti dostupnima drugima, i ne možemo osigurati da će strane koje imaju pristup takvim informacijama poštovati vašu privatnost ili je čuvati siguran. Nismo odgovorni za privatnost ili sigurnost bilo koje informacije koju učinite javno dostupnim, niti za tačnost, korištenje ili zloupotrebu bilo koje informacije koju otkrijete ili dobijete od trećih strana.

Web stranice i veze trećih strana

Naša stranica može pružati veze ka web stranicama ili drugim online platformama kojima upravljaju treće strane. Ako slijedite linkove ka stranicama koje nisu povezane ili kontrolirane od nas, trebali biste pregledati njihove politike privatnosti i sigurnosti i druge odredbe i uvjete. Ne jamčimo i nismo odgovorni za privatnost ili sigurnost takvih stranica, uključujući tačnost, potpunost ili pouzdanost informacija koje se nalaze na ovim stranicama.Informacije koje dajete na javnim ili polujavnim mjestima, uključujući informacije koje dijelite na platformama društvenih mreža trećih strana, također mogu biti vidljive od strane drugih korisnika Usluga i/ili korisnika tih platformi trećih strana bez ograničenja u pogledu naše upotrebe ili od strane treće strane. Naše uključivanje takvih linkova samo po sebi ne podrazumijeva bilo kakvo odobravanje sadržaja na takvim platformama ili njihovih vlasnika ili operatera, osim kako je otkriveno na Uslugama.

Podaci o djeci

Usluge nisu namijenjene da ih koriste djeca, a mi ne prikupljamo svjesno nikakve lične podatke o djeci. Ako ste roditelj ili staratelj djeteta koje nam je dalo svoje lične podatke, možete nas kontaktirati koristeći kontakt podatke navedene u nastavku i zatražiti da se oni izbrišu.

Od datuma stupanja na snagu ove Politike privatnosti, nemamo stvarno saznanje da "dijelimo" ili "prodajemo" (kako su ti uslovi definirani u primjenjivom zakonu) lične podatke o osobe mlađe od 16 godina.

Sigurnost i zadržavanje vaših informacija

Imajte na umu da nijedna sigurnosna mjera nije savršena ili neprobojna i ne možemo garantirati "savršenu sigurnost." Osim toga, sve informacije koje nam pošaljete možda neće biti sigurne dok su u transportu. Preporučujemo vam da ne koristite nesigurne kanale da biste nam saopćili osjetljive ili povjerljive informacije.

Koliko dugo čuvamo vaše lične podatke zavisi od različitih faktora, kao što su da li su nam informacije potrebne za održavanje vašeg naloga, za pružanje Usluga, poštovanje zakonskih obaveza, rešavanje sporova ili sprovođenje drugi primjenjivi ugovori i politike.

Vaša prava i izbori

U zavisnosti od toga gdje živite, možda imate neka ili sva dolje navedena prava u vezi sa vašim ličnim podacima. Međutim, ova prava nisu apsolutna, mogu se primjenjivati ​​samo u određenim okolnostima i, u određenim slučajevima, možemo odbiti vaš zahtjev u skladu sa zakonom.

• Pravo na pristup/znanje.  Možda imate pravo da zatražite pristup ličnim podacima koje imamo o vama, uključujući detalje koji se odnose na načine na koje koristimo i dijelimo vaše podatke.
• Pravo na brisanje. Možete. imate pravo zahtijevati da izbrišemo lične podatke koje čuvamo o vama.
• Pravo na ispravku. Možete. imate pravo tražiti da ispravimo netačne lične podatke koje čuvamo o vama.
• Pravo na prenosivost. Možete. imate pravo da dobijete kopiju ličnih podataka koje imamo o vama i zatražite da ih prenesemo trećoj strani, u određenim okolnostima i uz određene izuzetke.

• Ograničenje obrade: Možete imaju pravo tražiti od nas da zaustavimo ili ograničimo našu obradu ličnih podataka.
• Povlačenje pristanka: Gdje smo oslanjajući se na pristanak za obradu vaših ličnih podataka, možda imate pravo da povučete ovu saglasnost.
• Žalba: Možda imate pravo žalbe na našu odluku ako odbijemo da obradimo vaš zahtjev. To možete učiniti tako što ćete direktno odgovoriti na naš demanti.
• Upravljanje komunikacijskim postavkama: Možemo slati vam promotivne e-poruke i možete u bilo kojem trenutku odustati od njihovog primanja koristeći opciju za odjavu koja je prikazana u našim e-porukama za vas.Ako se odjavite, i dalje vam možemo slati nepromotivne e-poruke, poput onih o vašem računu ili narudžbama koje ste napravili.

Možete ostvariti bilo koje od ovih prava tamo gdje je navedeno na našoj web stranici ili tako što ćete nas kontaktirati koristeći kontakt podatke navedene u nastavku.

Nećemo vas diskriminirati zbog korištenja bilo kojeg od ovih prava. Možda ćemo morati da prikupimo informacije od vas kako bismo potvrdili vaš identitet, kao što su vaša adresa e-pošte ili podaci o nalogu, prije nego što damo suštinski odgovor na zahtjev. U skladu sa važećim zakonima, možete odrediti ovlaštenog agenta koji će u vaše ime podnijeti zahtjev za ostvarivanje vaših prava. Prije nego što prihvatimo takav zahtjev od agenta, tražit ćemo da agent dostavi dokaz da ste ga ovlastili da djeluje u vaše ime, a možda ćemo trebati da potvrdite svoj identitet direktno kod nas. Odgovorit ćemo na vaš zahtjev na vrijeme u skladu s važećim zakonom.

Pritužbe

Ako imate pritužbi na način na koji obrađujemo vaše lične podatke, kontaktirajte nas koristeći kontakt podatke navedene u nastavku. Ako niste zadovoljni našim odgovorom na vašu pritužbu, ovisno o tome gdje živite, možete imati pravo žalbe na našu odluku tako što ćete nas kontaktirati putem dolje navedenih kontakt podataka ili uložiti žalbu svom lokalnom tijelu za zaštitu podataka.

Međunarodni korisnici

Napominjemo da možemo prenijeti, pohraniti i obrađivati ​​vaše lične podatke izvan zemlje u kojoj živite, uključujući Sjedinjene Američke Države. Vaše lične podatke također obrađuje osoblje i pružaoci usluga i partneri trećih strana u ovim zemljama.

Ako prenesemo vaše lične podatke iz Evrope, osloniti ćemo se na priznate mehanizme prijenosa kao što su Standardne ugovorne klauzule Evropske komisije ili bilo koji ekvivalentni ugovori koje izdaje relevantno nadležno tijelo UK-a , ako je relevantno, osim ako je prijenos podataka u zemlju za koju je utvrđeno da pruža adekvatan nivo zaštite.

Kontakt

Ako imate bilo kakvih pitanja o našoj praksi privatnosti ili ovoj Politici privatnosti, ili ako želite iskoristiti neko od prava koja su vam dostupna, pozovite +38 050 550 7157 ili nam e-mail na hello@alite.cc ili nas kontaktirajte na , 71-75 Shelton Street, London, WC2H 9JQ, Ujedinjeno Kraljevstvo.